01
Минимум данных
Мы запрашиваем только те сведения, которые нужны для ответа по заявке, подготовки КП или организации следующего шага.
Политика конфиденциальности
Как мы обрабатываем персональные данные
На сайте «Плюсик» данные используются только для обработки заявок, подготовки материалов и связи по обращению. Никаких рекламных профилей и публикаций личных сведений.
Коротко: данные нужны только для ответа на обращение
- Из форм. Имя, контакты, организация, должность, регион — если нужно для заявки.
- Для сервиса. Время отправки, IP-адрес, user-agent — для обработки и защиты от злоупотреблений.
Рекламных профилей и публикаций данных на сайте нет.
Коротко: три принципа
02
Понятные цели
Данные используются для консультаций, отправки материалов, передачи демо-набора, работы с дилерами и обработки обращений.
03
Контроль доступа
Заявки сохраняются на сервере проекта и обрабатываются только теми, кому это нужно для работы с обращением.
Какие данные мы обрабатываем
Состав данных зависит от формы. Мы не просим больше, чем нужно для конкретного обращения.
Данные, которые вы вводите сами
- Контактные сведения
- Имя, телефон, e-mail, контактное лицо, должность.
- Сведения об организации
- Название учреждения или компании, регион, город, сайт, реквизиты для общения.
- Содержание обращения
- Комментарий, адрес доставки, уточнения по КП, демо-набору, дилерству или конкурсу.
Технические сведения
При отправке формы и работе сайта могут обрабатываться дата и время обращения, IP-адрес, user-agent и другие служебные данные, необходимые для работы сервиса и защиты от злоупотреблений.
Эти сведения не используются для рекламного профилирования и не публикуются в открытом доступе.
Для чего нужны данные
Цели сформулированы так, чтобы было понятно, что именно происходит после отправки формы.
Основные цели
- связаться с пользователем по заявке;
- подготовить коммерческое предложение и сопроводительные материалы;
- организовать передачу демо-набора или консультации;
- обработать запросы дилеров, участников конкурсов и других обращений;
- вести внутренний учет обращений и историю коммуникации.
Правовая логика
Пользователь сам передает данные через форму и тем самым инициирует обработку обращения. Отдельные поля согласия используются для подтверждения обработки персональных данных в объеме, необходимом для связи и ответа по заявке.
Если пользователь не хочет передавать дополнительные сведения, достаточно заполнить только обязательные поля, отмеченные в форме.
Как мы храним и передаем заявки
Важно показать, где живут данные и кто может с ними работать.
Хранение
Заявки сохраняются на сервере проекта. Доступ к ним ограничен сотрудниками и техническими средствами, которые отвечают за обработку обращений.
Мы не размещаем эти данные в открытом доступе и не используем их для публикаций на сайте.
Передача
Данные могут передаваться внутри команды проекта и через технические каналы уведомлений, которые нужны для ответа на обращение. Если привлекаются внешние сервисы доставки или связи, они используются только в объеме, необходимом для обработки заявки.
Состав передаваемых данных ограничивается задачей обращения.
Что может запросить пользователь
Эти пункты помогают показать, что пользователь контролирует свои данные и может связаться с нами при необходимости.
Права
- получить информацию о том, какие данные обрабатываются;
- уточнить или обновить сведения, если они изменились;
- потребовать прекращения обработки, если для этого есть законное основание;
- отозвать согласие на обработку данных, если оно было дано;
- задать вопрос по политике конфиденциальности и обработке заявки.
Как связаться
По вопросам персональных данных и работы формы обратной связи пишите на plus@technsk.ru или звоните по номеру +7 (991) 505-28-42.
Если вы хотите уточнить, какие именно данные были переданы через сайт, укажите в обращении дату и тему заявки, чтобы мы быстрее нашли ее в системе.
Частые вопросы о данных
Несколько коротких ответов, которые обычно помогают снять сомнения до отправки формы.
Зачем вы просите телефон и e-mail?
Чтобы можно было связаться по заявке, уточнить детали, отправить материалы и не терять обращение, если оно требует дополнительного ответа.
Можно ли не оставлять лишние сведения?
Да. В формах мы просим только то, что реально нужно для обработки запроса. Остальные поля можно не заполнять, если они не отмечены как обязательные.
Как отозвать согласие или попросить удалить заявку?
Напишите на plus@technsk.ru или позвоните по телефону +7 (991) 505-28-42. Мы проверим обращение и поможем с запросом в пределах закона и обязательств по хранению.
Передаются ли данные третьим лицам?
Данные используются внутри команды проекта. Внешние сервисы доставки или связи привлекаются только в объёме, необходимом для обработки конкретной заявки, и не используются для рекламного профилирования.
Сколько хранятся заявки?
Заявки хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и исполнения договорных обязательств, после чего обезличиваются или удаляются.