Как мы обрабатываем персональные данные

Данные, которые вы вводите сами

Контактные сведения

Имя, телефон, e-mail, контактное лицо, должность.

Сведения об организации

Название учреждения или компании, регион, город, сайт, реквизиты для общения.

Содержание обращения

Комментарий, адрес доставки, уточнения по КП, демо-набору, дилерству или конкурсу.

Технические сведения

При отправке формы и работе сайта могут обрабатываться дата и время обращения, IP-адрес, user-agent и другие служебные данные, необходимые для работы сервиса, защиты от злоупотреблений и анализа посещаемости.

Эти сведения не используются для рекламного профилирования и не публикуются в открытом доступе.

Основные цели

• связаться с пользователем по заявке;
• подготовить коммерческое предложение и сопроводительные материалы;
• организовать передачу демо-набора или консультации;
• обработать запросы дилеров, участников конкурсов и других обращений;
• вести внутренний учет обращений и историю коммуникации.

Правовая логика

Пользователь сам передает данные через форму и тем самым инициирует обработку обращения. Отдельные поля согласия используются для подтверждения обработки персональных данных в объеме, необходимом для связи и ответа по заявке.

Если пользователь не хочет передавать дополнительные сведения, достаточно заполнить только обязательные поля, отмеченные в форме.

Какие технические данные обрабатываются

• IP-адрес, cookie и идентификаторы браузера;
• тип устройства, браузера, операционной системы и размер экрана;
• адрес открытой страницы, источник перехода, дата и длительность визита;
• клики, прокрутка, переходы и другие действия на страницах сайта;
• примерное местоположение, определённое по техническим данным подключения.

Кто и зачем обрабатывает данные

Поставщик сервиса — Яндекс. Данные передаются автоматически при загрузке страниц и используются для оценки посещаемости, поиска ошибок и улучшения структуры сайта и форм.

Содержание отправленной заявки обрабатывается отдельно и не используется командой проекта для рекламного профилирования. Ограничить cookie и работу аналитических скриптов можно в настройках браузера или средствами блокировки трекеров; часть функций аналитики после этого работать не будет.

Подробнее об обработке данных сервисами Яндекса — в политике конфиденциальности Яндекса .

Хранение

Заявки сохраняются на сервере проекта. Доступ к ним ограничен сотрудниками и техническими средствами, которые отвечают за обработку обращений.

Мы не размещаем эти данные в открытом доступе и не используем их для публикаций на сайте.

Передача

Данные заявок могут передаваться внутри команды проекта и через технические каналы уведомлений, которые нужны для ответа на обращение. Технические данные посещений передаются Яндексу для работы Метрики и Вебвизора. Если привлекаются внешние сервисы доставки или связи, они используются только в объеме, необходимом для обработки заявки.

Состав передаваемых данных ограничивается задачей обращения.

Права

• получить информацию о том, какие данные обрабатываются;
• уточнить или обновить сведения, если они изменились;
• потребовать прекращения обработки, если для этого есть законное основание;
• отозвать согласие на обработку данных, если оно было дано;
• задать вопрос по политике конфиденциальности и обработке заявки.

Как связаться

По вопросам персональных данных и работы формы обратной связи пишите на plus@technsk.ru или звоните по номеру +7 (991) 505-28-42.

Если вы хотите уточнить, какие именно данные были переданы через сайт, укажите в обращении дату и тему заявки, чтобы мы быстрее нашли ее в системе.